W większości przypadków instalacja wymaga jedynie niewielkiego przewiertu przez ścianę zewnętrzną budynku, aby wprowadzić kabel światłowodowy. Nasi technicy dokładają wszelkich starań, aby instalacja była jak najmniej inwazyjna i wykonana estetycznie. Kwestie techniczne zawsze konsultujemy z klientem przed rozpoczęciem prac.

Tak, w dowolnym momencie trwania umowy możesz zmienić swój pakiet na wyższy. Zmiana na pakiet o niższych parametrach jest możliwa po minimum 6 miesiącach korzystania z usługi. Zmiana pakietu nie wpływa na długość trwania umowy i nie wiąże się z dodatkowymi opłatami aktywacyjnymi.

Jeśli Twoja lokalizacja znajduje się w planowanym obszarze rozbudowy naszej sieci, możesz zapisać się na listę oczekujących. Powiadomimy Cię natychmiast, gdy tylko sieć światłowodowa zostanie rozbudowana w Twojej okolicy. Rozbudowa sieci w ramach Funduszu Szerokopasmowego jest prowadzona etapami do końca 2025 roku.

Tak, światłowód jest odporny na warunki atmosferyczne i zapewnia stabilne połączenie niezależnie od pogody. Kabel światłowodowy przewodzi sygnał za pomocą impulsów świetlnych, a nie prądu elektrycznego, więc nie przyciąga wyładowań atmosferycznych jak tradycyjne kable miedziane. Zalecamy jednak odłączenie urządzeń od prądu podczas silnych burz jako ogólny środek ostrożności.